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able bot
상황인지기반 챗봇
이해 유형 기능 적용 기대효과
채팅창에 텍스트 또는 음성으로 ‘신입 공무원이야’, ‘공무원에 합격했어’와 같은 자연어가 유입될 경우 해당 상품으로 바로 안내할 수 있는 등 ‘자연어’처리를 통해 혁신적인 비대면 금융마케팅을 제공할 수 있게 됩니다.
고객과의 대화를 통해 누적된 데이터와 규격화된 행동패턴 등을 빅데이터 연동을 통해 적합한 맞춤상품이나 서비스를 안내하는 등 개인화된 마케팅을 제공할 수 있게 됩니다.